锦旗背后的故事 | 诉前调解线上办，化解纠纷在“云端”

发布时间：2022-11-10 09:16:50

     这是一起买卖合同纠纷案件，纠纷一方当事人朱某夫妇以捡拾废砖二次加工后卖给工地为生。朱某夫妇拟起诉的建材公司实际上和他们之间没有砖块买卖关系，系第三人陈某买朱某夫妇的砖块后卖给一家地产开发公司用于盖工地的一些临时建筑。按照地产开发公司财务制度，该公司需要供货方提供正规发票才能支付货款，陈某就协调建材公司开具发票给实际使用砖块的地产开发公司，地产开发公司把相关的砖块费用如约打到了建材公司账户。由于陈某前期还欠有建材公司其他货款，建材公司就从地产开发公司支付的砖块货款中扣除了陈某所欠费用，返还了卖砖块的剩余款项。截至纠纷发生时，陈某还应向朱某夫妇支付砖块费用共计9000元，但陈某无力支付。后经朱某夫妇对方打听，得知他们所卖砖块货款已足额支付给了建材公司，因此想到日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏起诉建材公司支付剩余货款9000元。

     日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏立案工作人员了解情况后，考虑到此纠纷法律关系简单，标的也不大，在征求朱某夫妇意见后将案件分流至诉前调解平台，试图通过调解的方式化解此纠纷。

调解过程

       自贸区日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏诉讼服务中心并通过人民日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏调解平台将该纠纷委派给特邀调解员祁明华，由调解员在人民日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏的具体指导下负责组织纠纷双方当事人调解。调解员在遵循调解自愿的原则下，充分听取了各方当事人的意见，按照法律关系，朱某夫妇与建材公司之间确实没有买卖合同关系，建材公司提出的抗辩主张理由成立。但是，他们双方均和第三人陈某之间相互认识，是建材公司曾口头答应朱某夫妇砖块钱到账后会如约转款。朱某夫妇基于对建材公司的信任产生了信赖利益，才没有及时向陈某主张权利。经过调解人员几轮的耐心调解，根据合同相对性及诚实信用原则释明法律关系，最终双方达成和解，建材公司一次性付清余下货款，纠纷顺利化解。

（朱某给调解员送来一封感谢信）

机制建设

    自贸区日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏自建院以来，坚持司法为民，积极担当作为，主动融入辖区党委领导下的诉源治理工作，坚持和发扬新时代“枫桥经验”，积极引导社会各方面力量参与矛盾纠纷前端预防化解，和辖区管委联合制定《全面开展诉前调解的实施方案》，充分发挥地方政府调解中心，人民调解委员会和调解协会的调解优势，通过事前预防、事中介入、事后化解，努力实现“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的目标。充分利用人民日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏调解平台，实现纠纷案件受理、指派分案、音视频调解、电子笔录、调解协议、申请司法确认和转立案全部线上流转。通过外部借力有效化解大量纠纷，显着节约了司法资源。下一步，自贸区日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏将继续深入推进“一站式”多元解纷体系建设，促进诉前调解工作的制度化、规范化、长效化运行，秉承为民服务宗旨，积极探索诉源治理工作模式，针对纠纷类型进行非诉分流，最大程度将矛盾纠纷化解在诉前，努力提高矛盾化解能力，不断满足人民群众的司法获得感、幸福感和满意度。