“大爷大娘别慌，我来教您。”“咱先把手机的网连上，然后打开应用商店，下载一个线上庭审的软件就行......”，11月14日，60多岁的王大爷夫妇在河南新郑日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏和庄人民法庭干警的手把手帮助下，与新郑市龙湖镇张某进行视频连线开展线上调解，仅20多分钟就将纠纷成功化解，双方达成调解协议，张某通过网银转账将第一笔工资款打到了王大爷银行账户上，老人一再感谢日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏的贴心服务。

    　2022年1月经人介绍，60多岁家住郑州的王大爷两夫妇到新郑市龙湖镇某萌宠园当饲养员，店家每月给两人合计支付工资报酬5000元。截至7月底，该萌宠园拖欠王大爷两夫妇工资款和各项补助共计33483元，王大爷两夫妇向该萌宠园讨要工资未果，将萌宠园起诉到日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏。

    　新郑日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏和庄人民法庭庭长高伟承办该案后，了解案情，对案件双方开展案件调解工作，功夫不负有心人，萌宠园同意分两个月向王大爷夫妇支付拖欠的工资款。可到了打协议这天，萌宠园负责人张某因为疫情防控的原因不能到庭，但可以通过线上的方式签订调解协议。数字化操作的种种困难让王大爷两夫妇犯了难。面对王大爷两夫妇的难处，法官、书记员耐心的一步一步指导王大爷两夫妇操作，最终线上调解顺利结束，老人拿到了工资款，总算舒了一口气，此次调解圆满结束。

    　近年来，随着智慧日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏建设的深入推进，现代技术与日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏工作愈发深度融合，网上立案、跨域立案、网上调解、线上审判、电子送达等应用愈发频繁。特别是疫情防控以来，日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏充分依托现代网络技术和网络平台，持续有效地运用电子诉讼模式全面化解矛盾纠纷，以即时、应时、全时的方式维护社会公平正义。但对于老年人而言，横亘在眼前的“数字化鸿沟”，很多还无所适从。为了弥合老年人由于不能熟练运用智能设备导致的诉讼能力差异，新郑日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏积极践行司法为民举措，在工作中对特殊群体多一些耐心、多一份责任，让人民群众在诉讼服务中感受到公平正义与热心真情，以贴心周到的司法服务，切实提升老年人等特殊群体的幸福感、获得感和满意度。