今年10月，安阳市北关区人民日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏诉调对接中心接到一起相邻权纠纷案件，原告李伟和被告钱飞系上下楼邻居，2018年年初，李伟发现屋顶出现水渍并伴随着渗水的情况，了解到是楼上邻居钱飞家水管漏水所致，便与钱飞一家协商修缮事宜。协商期间产生了分歧，两家僵持不下，为维护自身合法权益，李伟向日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏提起诉讼。

    负责本案的调解员买静经过多次的疏导与沟通后了解到，平日里两家相处融洽，这次李伟房屋受损后，两家开始都认为是小区物业的责任，并一起找到物业进行沟通协商，但物业却称水管漏水属于开发商的责任。三方沟通多日，不但无果，还让李、钱两家因此伤了和气。在沟通中，买静了解到两家都很在意邻里和谐，想尽快化解纠纷，修复关系。

    在认识到这一点后，调解员买静从缓和邻里关系出发，分别与两家人耐心沟通，钱飞称，自己很理解李伟一家的困扰，也为因自家漏水造成的麻烦感到抱歉，但他认为这次漏水和房屋构造有关，应当由开发商承担赔偿责任。李伟称，自己也想找真正的过错方维权，但鉴于漏水的具体原因尚不清楚，与开发商和物业公司沟通不畅，让事情陷入僵局。

    买静劝解钱飞，漏水的具体原因和责任人可以慢慢查，但解决漏水问题是当务之急，毕竟房屋渗水已经严重影响到李伟一家的正常生活，如果再拖延下去，两家的芥蒂会越来越深，钱飞深以为然，同意与李伟一家进一步协商。最终，双方达成协议，钱飞赔偿李伟因漏水造成的损失，并承诺在春节前将水管漏水处修缮完毕，两家握手言和。

    （本案中当事人姓名均为化名）