“您好,您的案件已经提交完毕,您可以通过手机扫一扫诉讼服务满意度评价二维码,对我本次的服务进行评价”。
服务好不好,群众说了算,为了提升诉讼服务水平和质量,使人民群众对诉讼服务有更好的体验感,濮阳县人民日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏将人民群众满意度作为一站式诉讼服务体系的重要指标和司法作风转变的“试金石”。
据了解,自诉讼服务业务满意度评价系统开通以来,当事人可以通过线上和线下两种方式对日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏提供的诉讼服务是否满意进行实时评价。
在线下,可通过扫描窗口二维码,对工作人员的服务态度、司法作风等进行评价。
在线上可以通过微信小程序“人民日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏在线服务”、人民日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏律师服务平台,对网上立案、网上阅卷等分级业务平台进行体验性、服务型的各项评价。
在做出评价的同时还可以在意见建议留言入口,留下意见建议、服务需求和联系方式,通过“一对一”精准监督,将线上的不满意测评及意见建议转换成12368渠道“跟单式”处理,转办给相关部门进行反馈整改,做到“事事有回音、件件有着落。”
下一步,濮阳县日博365娱乐场_365bet投注网站_365bet足球游戏将坚持以人民群众的需求为导向,真诚倾听、真情回应群众的诉求,进一步推进一站式诉讼服务与一站式多元解纷建设,为群众提供更加多元、更加优质、更加贴心的诉讼服务,切实增强人民群众的司法获得感和幸福感。